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助推医疗服务国际化 让患者更安全更舒适(2016-10-12)

  10月8日下午,在厦门市卫生计生委的推动、支持下,厦门市第五医院(厦门大学附属第一医院翔安院区)举行了JCI国际认证启动仪式,拉开了创建JCI认证医院的序幕,争取两年后正式评审。同时结合医院实际,该院还开启了All-In-One管理平台建设。

  JCI标准是世界公认的医疗服务标准,代表了医院服务和医院管理的最高水平,也是世界卫生组织认可的认证模式。All-In-One

  管理平台建设则融合了JCI、三级甲等医院、ISO9002等评价标准,有助于提升医疗质量。在10月8日举办的JCI国际认证启动仪式上,厦门市第五医院院长黄继义说,JCI认证、建设All-In-One管理平台,都将进一步推动医院走向人性化、规范化、国际化,持续改进医疗质量、提升医院管理水平,为患者提供更安全舒适的医疗服务。

  在启动仪式上,作为战略合作伙伴的台湾管理培训团队开启了为期4天、针对全院职工的JCI培训课程。

第五医院举行JCI国际认证启动仪式。
台湾知名管理团队加盟,为第五医院开展JCI培训课程。

前期工作扎实 JCI认证如期启动

  在JCI国际认证启动仪式之前,第五医院已做了大量工作。去年8月,医院提出了创建JCI认证医院及三甲医院、打造人文关爱型医院的发展目标;今年4月初,向厦门市卫生计生委递交了《关于创建JCI医院的报告》;4月底,院长黄继义亲自组团到温州医学院附属第一医院、杭州邵逸夫医院、无锡市第二人民医院等JCI认证医院实地参观,为JCI认证医院建设打下基础。此外,医院还成立了JCI创建办公室。目前,各相关科室已参照《JCI医院评审标准》开始相关制度的完善及流程的优化。

  在今年8月15日举行的厦门市JCI国际化医疗质量与安全标准系统化培训启动仪式上,第五医院成为本轮参与JCI培训与创建的12家医院之一。该院派出了院领导及JCI办主任等参加培训。

  据介绍,去年10月,厦门大学附属第一医院总院通过了国际JCI认证,此后就定期派出专家到分院(第五医院)开展JCI指导工作,成为分院如期启动JCI认证的一大助力。

台湾管理团队加盟 All-In-One平台启动

  据了解,第五医院与联凯卫生医管研究中心已达成战略合作伙伴关系。该中心的专家辅导团队,聚集了颜志展教授、叶修人教授等台湾知名医院管理专家,拥有极其丰富的辅导经验,曾帮助台湾及内地的很多大医院通过了JCI、三级医院评审。该团队将定期到第五医院开展辅导工作,助力医院尽快通过JCI认证。

  此次的JCI培训活动,就是由该团队主导的。培训内容为“All-In-One管理基础框架与JCI条文共识”等系列课程,旨在让第五医院人员了解JCI评审架构、JCI全院性条文。

  值得一提的是,第五医院与联凯卫生医管研究中心合作开发的All-In-One平台——以JCI、三级甲等医院、ISO9002的相关评价标准为一体,依托于信息化管理手段的医院全流程管理平台,于当日正式启动建设。该平台为厦门首创,将极大地提高第五医院的管理水平。

引进国际医疗服务标准 患者就医更安全舒适

  近年来,第五医院在医教研方面取得了快速发展。目前有临床、医技科室50个,能够开展心脏搭桥、换瓣、断肢(指)再植、肝癌介入、心脏介入、烟雾病治疗等各种高难度手术。第五医院是多所医学高等院校的教学基地,开办了同等学力在职硕士学位课程班,是福建医科大学博士研究生医疗服务实践基地,院内还成立了市级及省级院士专家工作站。

  “目前第五医院已经取得了长足的进步,但是医疗服务质量是一个持续改进的过程。”黄继义说,JCI是世界卫生组织的认证模式,代表了医院服务和医院管理的最高水平,要求强调以病人为中心,核心是医疗质量与医疗安全,而All-In-One管理平台的建设符合JCI的安全、质量要求,也符合三甲医院医疗技术、学科发展的相关要求,同时融合了多种实验室建设标准化的条款,能让病人在就诊过程中得到更有效的治疗,安全度、舒适度更高。

  JCI也是国际商业保险机构支付医疗保险费的基本条件,待第五医院通过JCI认证后,外籍人士来院就诊就可享受海外医疗保险。

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