字级: 小字级 中字级 大字级 | 分享:

邯郸医院辅导系列报导(一)(2014-06-25)

以标准管理医院˙以信息固化标准˙凡走过必留下痕迹

  邯郸市中心医院于1946年创立,具有68年历史,集医疗、科研、教学、预防保健及康复、急救为一体的大型三级甲等综合医院。邯郸市中心医院在1995年即被评为“三级甲等医院”,2011年通过“三级甲等医院”复核,2001年河北省医疗行业首获ISO9000质量体系认证单位。并于2014年5月27、28二日,邀请台湾HL7协会颜志展理事长带领医院管理团队到院指导三级医院评审的标准管理。

有鉴于原医院作业流程仍沿用旧式的纸本公文,不仅作业流程缓慢,人工操作下也容易产生错误,因此这次培训课程,颜志展理事长带入All-in-one的医院管理顶层管理框架架构,以标准化方式进行三级医院评审条文拆解向院内说明,并提出8个步骤,如:制度、流程、培训、持续改进等步骤进行准备。透过实例的解释,让医院同仁们了解如何针对条文监控项目,以相关经验套入三级医院评审准备,再提出量性的指标引用至三级医院评审中。颜志展理事长说明医院必须经由标准化管理,与医院管理的信息化,才能有效提升管理和增进工作效率,并强调各单位之间相互合作之重要性。

有鉴于原医院作业流程仍沿用旧式的纸本公文,不仅作业流程缓慢,人工操作下也容易产生错误,因此这次培训课程,颜志展理事长带入All-in-one的医院管理顶层管理框架架构,以标准化方式进行三级医院评审条文拆解向院内说明,并提出8个步骤,如:制度、流程、培训、持续改进等步骤进行准备。透过实例的解释,让医院同仁们了解如何针对条文监控项目,以相关经验套入三级医院评审准备,再提出量性的指标引用至三级医院评审中。颜志展理事长说明医院必须经由标准化管理,与医院管理的信息化,才能有效提升管理和增进工作效率,并强调各单位之间相互合作之重要性。

首先27日针对院内文管人员的培训,颜理事长解说文件管理的概念以及四级文件的概要,提供院方做文档汇总及文档框架为参考。当日颜理事长亦实地访查现场门诊及急诊流程,包含自导医、办卡、挂号至检查、检验流程;急诊分诊、留观、ICU等流程。透过颜理事长详细的说明过程, 让医院充分发现透过「标准化流程顶层设计」的应用与流程共性的规画, 将可以让医院在标准化管理上建立快速与有效的方法。

因此「标准化流程顶层设计」的方式以主流程向外延伸,也就是从邯郸市中心医院原有的门诊挂号开始,像树的主干延伸到枝干一般,扩充到其他系统管理中,凡走过必留下痕迹的一路穿透到每个细节,固化整个系统使其更加茁壮。程共性的规画, 将可以让医院在标准化管理上建立快速与有效的方法。

字级: 小字级 中字级 大字级 | 分享:

相关图片

TOP
会员专区
加入会员 忘记密码
课程信息More>>
专家团队介绍More>>
  • 石曜堂老师石曜堂老师专长:-...(详情)
  • 颜志展老师颜志展老师专长:医院标准化与精实化管理、医院评鉴管理、绩效管理、国际医疗信息标准、电子病历管理、DRG与绩效管理应用...(详情)
  • 林鸿文老师林鸿文老师专长:个人资料保护法制,医疗,两岸法律事务...(详情)
  • 娄加陶老师娄加陶老师专长:肺部肿瘤早期及个体化诊断的临床和基础研究,临床实验室管理...(详情)
  • 郭建科老师郭建科老师专长:应对气候变化和低碳服务,应对气候变化城市规划编制;碳减排项目(CCER、GS、CDM)的开发、注册核...(详情)