介绍ISO9001:2008标准应用于医院管理的重要性
「ISO9000质量管理系统」是医院可加以运用以达到追求病人服务质量提升与通过医院评审目标的重要体制及最佳方法。系统中包含ISO9000、ISO9001、ISO9004及ISO19011等四项核心标准，其中ISO9001:2008(以下简称ISO9001)为质量管理系统之标准要求，在制造业普遍被视为实施流程导向及持续改善之管理方式，而就医院管理领域，导入ISO9001对于「质量管理系统」之标准，则被视为医院全面实施「知识管理」之核心基础。
台湾地区全面实行医院评审制度已行之有年，各家医院早已深切体会完善的知识管理架构，对规划医院评审准备作业之重要性；中国地区虽正面临综合医院评审体制改革之困境，但随着JCI等国际医院评审之推广，医院透过解读条文基准，将可发现其原则仍不离ISO9001之标准规范，对于质量管理「说写作」于一体的评审标准及精神，亦逐步实现于大步迈进的中国「医疗改革」大环境中。
此外，本报前期对于「国际医院评审」之介绍中亦曾提及，”NIAHO”为全球首创将评核基准与ISO9001质量标准进行整合之医院评审制度，该制度近年受欧美地区之医院认可及执行之特色，即为将ISO9001标准规范明确列为医院评审项目之一，并要求医院依照年度评核计划循序渐进地完成ISO9001质量管理之导入。若再搭上中国重新启动全国性医院评审的巨轮，两岸医院皆须思考面临国内、外医院评审大环境考验及洪流之推动下，有效建立ISO9001质量管理解决方案，将被视为现代医院管理之必修课程。