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院长的12堂管理课程~战略管理与精细化闭环管理(2018-01-01)

课程主题:

  1. 战略管理与精细化闭环管理
  2. 战略管理工作坊

 内容说明:

战略规划管理与案例 -

    医院必须拟定相关的管理战略来针对未来的竞争与发展需要。国际著名期刊《哈佛商业评论》评定为近75年来最具影响力的管理工具─平衡计分卡(Balance Score Card, BSC),往往被医院用来订定组织内长、中、近程运营目标,并分以财务、顾客(患者与员工) 、工作流程、学习成长四构面深入探索战略发展、战略议题、战略地图、关键指标与拟定行动方案,以建立医联体或医院的成功经营发展战略,并在以医疗质量、病人安全、以病人为中心的医院评审制度下脱颖而出,完整体现医联体与医院的运营特色。

精细化闭环管理与案例 -

    标准化流程管理是参考国际医疗相关标准为蓝图,针对医院流程有效性与可操作性所设计的一项管理顶层设计架构〭 标准化流程管理是从根本上提高管理水平、保证服务质量、改进环境质量、建立信誉、增强竞争力,是规范组织行为与提高组织效益的重要手段。透过标准化流程管理的手法, 建立医院各流程的四栏图, 从「主流程」、「共性流程」与「临床流程」间进行互联互串, 以促进服务质量的提升〭

战略管理工作坊:

    分组进行以医院为案例的战略设计与规划工作, 并让各组上台报告与分享战略规划成果, 由老师进行分析与解说。

课程时间:

  • 战略管理与精细化闭环管理3小时; 
  • 战略管理工作坊3小时, 
  • 合计共6小时

授课老师:

    颜志展教授是统计学博士、美国医院管理硕士,先后担任:华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院兼任教授、中国卫生信息学会标准委员会常务委员、《中国数字医学》杂志编委,台湾行政院国家信息通信发展推动咨询委员会委员、台湾财团法人医院评鉴暨医疗质量策进会医管服务项目办公室协同主持人、联凯卫生医管协会会长与联凯卫生医管研究中心所长。

    颜教授长期和国内卫计委有密切合作联系,对国内医疗政策和标准非常熟悉,尤其是在2013年受到卫计委特别邀请担任标准委员会的常务委员,参与协助制定国内医疗信息化的标准,是一位非常在地化的台湾专家;

颜教授近年来在国内众多卫计委举办的大型医疗会议上都有发表关于医院管理和医疗信息标准化的演讲,受到了各方的高度评价,他不仅熟悉医院管理,同时在医疗信息标准化,绩效管理、DRG等方面都有很深的造诣,针对医院管理标准化和信息化建设给出了很多宝贵的意见,,对医院的管理水平和质量管理都有非常大的提升,尤其是协助很多医院进行医院等级评审和国际评审; 颜教授来国内进行交流,也是希望能够相互交流协作,提升大家医院管理和信息化标准的整体性观念,促进医疗的发展,以实现国际和两岸间医疗的合作交流。

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